360骑卫士绑定及解绑过程中常见问题

2016-02-22 10:59 科技范儿 加载中... 数码问答
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360骑卫士绑定使用过程中常见问题

【设备绑定时,APP一直提示正在绑定中】

1> 设备绑定最长需要2分钟,请耐心等待,不要重复绑定。

2> 如果一直无法绑定成功,断开设备的供电源后,重新给设备供电,尝试再次绑定。 注:建议可将车辆推送至室外绑定尝试。

【设备绑定失败】

1> 出厂时设备为关机状态,若设备没有供电开机则无法绑定成功。 建议将5PIN的USB数据线插入到设备正面右侧的USB口中进行供电开机,设备充电约1~3分钟后再进行绑定,或者将设备安装到电动车上,并保证电动车电瓶有电。

2> 若仍无法绑定,建议将定位器设备复位一次(复位方法:使用尖细的物体戳一下设备正面的小孔),尝试再次绑定。

【一个用户帐号共可绑定几台设备】

最多可支持绑定5台设备。

【一台设备可以被几个用户绑定】

一台设备,可被5个用户绑定。

【副号用户申请绑定,时效时长】

副号用户的绑定请求发送超过2分钟,自动失效;副号用户可继续申请绑定,主号用户在2分钟内确认申请。

【副号用户申请绑定,主号如何提示】

副用户申请绑定时,主用户会弹窗提示XXX手机号码申请绑定。主用户同意确认后通过申请、主用户取消则申请不通过。

【副用户如何申请绑定】

副用户需下载360骑卫士APP,注册新帐号成功后,进入主用户的车辆详情界面点击二维码图标,副用户可扫描该二维码进行绑定;也可以扫描或手动设备(说明书)上的二维码进行绑定。

【设备绑定成功后,长时间无任何数据上报】

建议重新绑定后,晃动车辆查看是否有报警提示。

【扫描二维码绑定设备时,提示无效二维码】

请核对APP扫描到的二维码与设备上二维码下方的字串,若显示相同,请拨打我们的客服电话。若显示不相同,请重新扫描或手动输入设备(说明书中)上二维码下方字串。

360骑卫士解绑使用过程中常见问题

【副用户可以看到主用户哪些信息】

副用户绑定后,可以看到电动车发生的所有动态信息。

【主用户解绑后,副用户是否可继续查看绑定车辆信息】

主用户解绑后,副用户默认解绑操作,无法继续查看绑定车辆信息。主用户解绑成功后,副用户将会收到主用户解绑提示。

【主用户解绑,再绑定,车辆之前的状况信息能否看到】

主用户解绑,之前的车辆数据会删除,下次绑定时,从绑定那刻起开始记录数据。

【如何解绑】

进入360骑卫士APP,主界面->点击"我的"->选择“我的车辆”,点击车辆列表中已绑定车辆,进入车辆详细界面,点击”与该车解绑“,确认解绑协议后即可成功解绑。