小米之家覆盖地区支持小米电视上门维修服务

2013-10-17 19:09 腾讯数码 加载中... 数码资讯
分享到:
小米之家覆盖地区支持小米电视上门维修服务

10月17日最新数码资讯,小米在京举办小米电视体验会,在谈及产品售后问题时小米相关负责人表示,小米之家所能覆盖的地区均将实现上门服务,到明年小米之家全国可达到18家,而小米电视授权的第三方服务中心将达到150家。

小米之家覆盖地区可上门维修

据介绍,小米之家和授权服务中心的区别仅在于是否直营,在功能上相同,均可提供售后和产品体验一体化的服务,据介绍,小米计划明年全国小米之家的数量达到18家,而小米说全的第三方服务中心将达到150家。

对于小米电视,售后服务是用户最关心的问题之一,据介绍,凡小米之家能覆盖到的地方均可实现上门服务,至于小米之家覆盖不到的地方,恐怕就只能送修了。小米表示,正是考虑到小米之家目前的覆盖范围有限,因此小米电视第一批开卖对购买城市进行了限制,仅限北京、上海、深圳、程度、武汉、广州、珠海七个城市,但势必会有这七个城市之外的米粉通过其他途径购买小米电视,这对于小米售后来说是一个挑战。

据介绍,小米电视目前虽然支持七个城市购买,但送货服务有所不同,其中北京、上海、深圳、成都、武汉五个城市支持贴心送,即除了送货上门和开箱验机之外,还提供安装底座、通电开机、整理清洁等服务,配送时间为3天,而广州和珠海提供标准送服务,只支持送货上门和开箱验机,送货时间则为4-5天。

小米电视明年增加更多内容专区

小米相关负责人还对小米电视特色功能进行了介绍,据悉小米电视配合小米高清数字机顶盒可实现在电视信号界面增加电视墙、历史记录等特色功能,而小米高清数字机顶盒可兼容全国80%的机顶盒用户识别卡,此前也有分析认为小米退出小米电视背后的目的是涉足广电领域,而高清数字机顶盒则是小米的切入方式。

小米电视目前视频内容几乎完全完全基于CNTV,再次基础上小米还自建了蓝光专区和3D专区,但对于电视来说,内容是非常重要的一个要素,因此小米也开始尝试建设更多的专区,据介绍,小米电视明年将有望增加更多的专区,其中不少是和优势第三方合作的内容,比如目前尝试的乐看专区和义方乐学堂,均是针对于小孩子的内容。

此外,小米还透露了一个比较有意思的数据,在小米视频的所有分类中,访问量最高的是动漫,随后依次是电视剧、综艺和电影。

大数据

随机文章

智能推送

评论

评论列表(网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明本站同意其观点或证实其描述)