周鸿祎:免费模式不死,硬件零利润是趋势

2013-10-20 22:11 钛媒体 加载中... 数码资讯
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 由中国中小企业协会和华夏银行联合发起的小企业主公益培训平台 “华夏之星”上,奇虎360公司董事长周鸿祎在第一站“公益大讲堂”中担任演讲嘉宾。周鸿祎洋洋洒洒三千字的讲话,围绕三个关键词而展开:第一,传统企业的转型;第二用户体验;第三,互联网盈利模式;第四,免费模式。钛媒体将周鸿祎的演讲精华提炼和编辑,推荐如下:

关键词一:传统企业转型

传统企业和互联网的关系,经历了从“看不起”到“开始研究”,再到“花钱买技术”的阶段性变化。然而,更多的传统行业拥抱互联网,依然是停留在“战术”的层面,远远没有充分利用互联网思维。

周鸿祎认为,互联网有些基本的价值观和传统商业不一样。传统企业要面对互联网的挑战,包括要善于利用互联网,把互联网变成自己手里的武器。这样,不仅赢得挑战,还能用互联网超越同行,乃至成为互联网的巨头。

 

关键词二:用户体验

周鸿祎举了生动的例子来说明:

假设说,华夏银行请我吃饭,我打开一瓶矿泉水,喝完之后,它确实是矿泉水,这叫体验吗?这不叫体验。

只有把一个东西做到极致,超出预期才叫体验。我开个玩笑:比如有人递过一个矿泉水瓶子,我一喝里面全是50度的茅台——这个就超出我的体验嘛。假设它是一个体验,我(作为用户)就会到处讲“我到哪儿吃饭,我以为是矿泉水,结果里面是茅台”,如果我就这个经历写一个微博发出来,绝对能转发500次以上。

只有成了体验,才能深入人心,才能真正让用户产生情感上的认同,才能产生口碑的传播。

 

关键词三:互联网公司三大盈利模式

周鸿祎指出,再牛掰的互联网公司,都难逃三种盈利模式:

第一是特别传统的销售模式。即“利用互联网卖东西”,卖真实的东西,你可以管它叫电子商务。卖基金、卖股票、卖理财产品,你管它叫互联网金融;你如果卖SPA,卖虚拟的服务,卖餐馆的打折券,可以叫O2O。总结而言,第一种模式就是利用互联网为平台,做的还是传统生意。

第二种,即比较纯互联网的模式:就是广告,就是当你的服务不能赚钱的时候,你如果有足够多的眼球,有足够多的用户,你可以向他们推荐一些其他的产品和服务,实际上这就是广告。就跟电视免费看,但电视里有广告的概念一样。

还有一种模式,是以网游为典型的“增值服务模式”。你可以向某些用户收取提供特殊服务的增值服务费。

 

关键词四:免费

免费模式,是互联网带来的最大的商业模式变革。而最早的时候,在用户中有误区,“大家都觉得说你们这帮骗子,一定是先免费把我们干死,然后再收费”。周鸿祎指出,“这是用传统的眼光看互联网,这是错的”。

什么是互联网上免费的商业模式?就是让你把你的价值链进行延长。你在别人收费的地方免费了,你就要想办法创造出新的价值链来收费。这是对传统互联网的颠覆和破坏,破坏了传统的商业模式,同时又建立新的价值体系。

周鸿祎在演讲即将结束时候提到的“预言”让人印象深刻:即未来硬件免费的趋势。未来,很多传统业务模式跟互联网结合之后,可能都可以借鉴免费的精神。比如,以后很多硬件的销售,它的免费不可能是零价格,而是零利润。

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