蜗牛移动推电商平台 — 免商店O2O项目

2015-07-17 09:53 科技范儿 加载中... 数码资讯
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7月15日,2015世界移动大会-上海拉开帷幕。作为国内第一虚拟运营商,蜗牛移动在本次大会上大动作不断,不仅在15日当天宣布正式推出国际免卡,进军国际通信领域,而且还公布了首个虚拟运营商概念的电商平台——免商店O2O项目,力求为用户打造优质通信生活服务。

连接线上线下,第一虚商完善本地化服务

本次世移会,蜗牛移动将免商店O2O搬到了展厅现场,据蜗牛移动相关负责人介绍,免商店O2O将被打造成集移动通信服务、时尚智能硬件、新锐游戏产品和酷炫个性周边等于一体的线下实体体验店。

图1  参展成员参观免商店O2O展台

15日当天,蜗牛移动现场举行了免商店O2O战略合作签约仪式,总裁陈艳代表蜗牛移动与免商店O2O供货商们现场结成战略合作伙伴。

图2  蜗牛移动与供货商们现场结成战略合作伙伴

截至目前,蜗牛移动170号段免卡用户总数已突破200万,在虚商行业中稳居第一。“随着用户量的不断增加,如何为用户提供更好更便捷的服务,这是所有虚拟运营商都需要思考的问题,”蜗牛移动相关负责人在现场表示,“我们推出免商店O2O,就是希望为用户提供本地化的全方位服务平台,打通产品送达用户手中的最后一环,让用户除了在线上寻找适合自己的产品外,还可以走进线下实体店,享受从咨询到体验再到购买的一条龙服务。”

对于拥有软硬件一体化产品布局的蜗牛来说,产品的线下体验对硬件产品的销售尤为重要,像OBox游戏主机,W3D游戏手机等这类硬件设备,用户体验是决定消费与否的重要因素,通过免商店O2O的平台,蜗牛移动就可以为用户提供完善的本地化服务,让他们享受优质的售后服务,这些都能够有效增加蜗牛移动的用户黏度。

图3  参展成员现场体验游戏手机

随着免商店O2O平台的建设,蜗牛移动将对现有渠道资源和产品资源进行整合,打造统一的商品集采平台,通过大数据分析用户对产品的需求,从而制定更合理的经营策略并提供更优质的服务。

瞄准细分市场,打造优质通信生活服务

“随着互联网的发展,O2O电商平台越来越注重差异化,争夺细分市场,”蜗牛移动相关负责人表示,“目前国内在通信这方面还缺少一个有特色的电商平台,蜗牛移动推出免商店O2O就是把目光瞄准了这个市场,希望打造一个虚拟运营商概念的电商平台,为通信、数码和游戏用户提供优质产品和服务。”

虚拟运营商的业务大多以线上为主,所能提供的服务有限,很难覆盖到每一个用户。而免商店O2O的建立,将把蜗牛移动的虚商服务拓展到用户身边的最后一公里,这在以往是只有三大运营商才能做到的。

另外,通过免商店O2O电商平台,蜗牛移动还将打造一个社区O2O入口,覆盖区内的用户群体。未来将举办日常线下线上的活动,形成一个以免卡用户和游戏用户为核心的粉丝圈,加强用户之间的联系,进一步巩固用户群体。

目前,蜗牛移动通过软硬件一体化的全产业链布局,打通了网络、内容、移动平台、移动硬件等多个环节,形成了一个受到多方认可的发展模式。如今重磅推出免商店O2O平台,蜗牛移动的目的不仅是结合线下渠道推出具有本地化特色的O2O服务,更是为了进一步探索虚商发展的道路。

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